بسبب كورونا التضامن الاجتماعى تتلقى الشكاوى الالكترونيه فقط وتلغي الورقيه مؤقتا

فريق نما

قررت وزارة التضامن الاجتماعي بشكل مؤقت عدم تلقي أية شكاوى ورقية بالديوان العام أو بإدارات خدمة المواطنين بالمديريات والإدارات الاجتماعية التابعة لها وذلك ضمن الإجراءات الاحترازية لمواجهة فيروس كورونا المستجد كوفيد ١٩.

‏كما تقرر وقف أية عمليات للاستعلام والتظلم الشخصي لعملاء برنامج تكافل وكرامة والاقتصار على تلقي استفسارات وشكاوى المواطنين عبر  رابط منظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء (https://t.co/HlRNWpA3QS‎)، أو من خلال الاتصال بالخط الساخن رقم 16528 برئاسة مجلس الوزراء (٢)

‏كما يتم تلقي  استفسارات وشكاوى المواطنين على الأرقام الخاصة بكل مديرية تضامن اجتماع على مستوى الجمهورية.